關鍵時刻，有個好物業太重要了

近日，在位于杭州市拱墅區德勝巷82號的盛德欣苑小區，物業工作人員千鈞一發之際挺身而出，降服“火魔”，避免重大損失的事跡，成為小區業主競相傳頌的佳話。

車庫突發火情，保安“單騎”救火

事情的經過是這樣的。2020年9月7日凌晨12：20左右，杭州天騏物業服務有限公司盛德欣苑項目部維修工、代理保安隊長劉彬接到報警電話，小區地下車庫發生火情。

火情就是命令。正準備休息的劉彬不敢有半點怠慢，來不及穿上外套，拿起一條濕毛巾只身沖到地下車庫，發現是46號車位上停放的摩托車后部起火，濃濃煙霧觸發了消防聯防系統，雖然噴淋系統已啟動，但摩托車停靠在墻邊，噴淋不能完全覆蓋，旁邊一輛私家車尾部與摩托車近在咫尺，要是火勢得不到及時控制，一旦引燃摩托車油箱和私家車油箱，后果不堪設想。劉彬二話沒說，用濕毛巾纏著口鼻，迅速找到消防箱，拿起滅火器朝著火點噴射，絲毫顧不上煙熏、噴淋水和油箱燃爆的危險。

凌晨12:30左右，當消防車、公安民警趕到小區時，火點已被徹底撲滅，劉彬與隨后趕來的車主正用消防水槍沖洗現場，抽風排煙，一直忙到凌晨2:00多才回房間休息。由于火情被及時發現和撲滅，一場可能發生燃爆、造成人民群眾生命財產重大損失的事故得到有效控制，化險為夷。

脫掉的是軍裝，脫不掉的是本色

今年36歲的劉彬是一名有著兩年兵齡的復轉軍人，他在2001年入伍服役，2003年底退伍復員，2019年3月到天騏物業盛德欣苑項目部擔任維修工。

劉彬雖沒經歷過戰火硝煙，但艱苦的軍旅生活磨礪了他良好的政治品格和軍人本色。“部隊就是一個大熔爐，我在那里得到錘煉和成長，而且那個時候我們每年都會參加正規的消防訓練，掌握了滅火的基本常識和自我防護要領”，他說。

從事物業服務工作以來，劉彬深知必須潛下心來，把心思放在崗位上，一心撲在工作上，不計得失，不求回報，堅持發揮“一塊磚”精神和釘釘子精神，主動向先進看齊，哪里需要去哪里，始終沖在前、搶在先。主動與業主交朋友，把解決業主的訴求當作自己最大的享受，小區里總能見到他忙碌的身影，做到了轉業不轉志、退伍不褪色，入職一個月后就擔任了代理保安隊長。

盛德欣苑小區業委會主任馬先生介紹，劉彬對待工作嚴謹、踏實、上進，對待業主熱情、和氣、尊重，以實際行動踐行了一名退役軍人的初心使命，體現了新時期物業服務人員的責任與擔當。以劉彬為代表的全體物業服務人員得到業主的一致肯定。

關鍵時刻，有個好物業太重要了

“在火災面前，我們物業有責任在消防人員到來之前把火情給控制住，確保業主生命和財產安全”，天騏物業盛德欣苑項目部經理黃凱說道。物業人員的這一壯舉得到了社區、業委會和業主的贊揚。“關鍵時刻，有個好物業太重要了”，很多業主事后感概不已，并紛紛在業主群里向物業和救火英雄劉彬點贊，事故車主李先生還送來了慰問品，表達謝意：“有這樣一支敢于為業主利益著想，危急時刻能夠沖鋒在前的物業隊伍，打心底里感到安全、幸福。”

盛德欣苑是一個只有兩棟215戶居民的“微型”小區。小區雖小，物業服務的功能和項目不能少，維護小區安全、整潔、舒適、文明、和諧環境的初心和使命不能變。劉彬 “單騎”救火只是天騏物業踐行“全心全意全為您”理念服務業主的一個縮影。在新冠肺炎疫情防控期間，盛德欣苑物業工作人員不顧個人安危得失，為了保證全體業主的生命安全和身體健康，始終戰斗在一線，防控措施得力，小區沒有發生疫情，業主的基本生活得到有效保障，實現了“抗疫”與“服務”兩不誤、雙滿意，物業與業主越來越親密，小區居民幸福感、安全感、滿足感大大提升。

指著被燒毀的摩托車，劉彬對當晚的火情仍然感到后怕

英姿颯爽的新時代軍人

劉彬說：“要牢記消防安全標準化操作規程” 

劉彬把為業主滿意服務當作是一件幸福的事